Projeto com Microsoft Office 365 padronizou as ferramentas de
escritório e e-mail da AEBES, associação instituidora do Hospital Evangélico de
Vila Velha e atual gestora do Hospital Estadual Jayme Santos Neves e
Maternidade Municipal de Cariacica.
A Brasoftware, uma das principais provedoras de tecnologias do país, desenvolveu um projeto inédito para o setor de saúde no estado do Espírito Santo. A AEBES, Associação Evangélica Beneficente Espírito-Santense, por meio do Hospital Evangélico de Vila Velha, se tornou a primeira instituição deste segmento a migrar 100% dos e-mails e suíte de aplicativos para escritório para a nuvem com o Office 365 da Microsoft, sob o modelo SaS (Software as a Service – Software como Serviço).
A AEBES, associação sem fins lucrativos, é gestora de três
importantes hospitais no Estado - o Hospital Evangélico de Vila Velha (HEVV) hospital
próprio, a Maternidade Municipal de Cariacica (MMC), além do Hospital Estadual
Dr. Jayme Santos Neve (HEJSN), em Serra, o maior hospital público na região. O grupo
conta com cerca de 2,8 mil funcionários diretos, número que aumentou nos
últimos anos com o franco crescimento da instituição. Esse fato reforçou a
necessidade de uma infraestrutura de TI de ponta para suportar a demanda. O
principal motivo da adoção do Office 365 foi adequar os produtos e facilitar a
administração do software de produtividade e mensageria, que ganhou segurança, alta
disponibilidade, padronização dos aplicativos e agilidade.A Brasoftware, uma das principais provedoras de tecnologias do país, desenvolveu um projeto inédito para o setor de saúde no estado do Espírito Santo. A AEBES, Associação Evangélica Beneficente Espírito-Santense, por meio do Hospital Evangélico de Vila Velha, se tornou a primeira instituição deste segmento a migrar 100% dos e-mails e suíte de aplicativos para escritório para a nuvem com o Office 365 da Microsoft, sob o modelo SaS (Software as a Service – Software como Serviço).
“Quando iniciamos as primeiras ideias do projeto, nossa
necessidade principal era apenas a padronização dos produtos Microsoft
utilizados pelo HEVV. Tínhamos diversas versões de programas diferentes e que
não eram compatíveis. Nessa busca por soluções, visualizamos o Office 365 na
nuvem como uma excelente opção. Fizemos um estudo minucioso e verificamos que,
na época, se comprássemos o Office vendido em “caixinha”, por exemplo, até
seria mais barato, mas já correríamos o risco de, praticamente no ato da
compra, ficar obsoleto. A escolha pelo correio arquivado na nuvem foi uma
enorme vantagem por se manter com a versão sempre atualizada, mediante contrato
de licenciamento com a Brasoftware”, declarou Fabrício Fávaro, Diretor de
Tecnologia e Inovação do Grupo AEBES.
O Office 365 garante a atualização do sistema à medida que novas
versões são disponibilizadas pela Microsoft. Outra vantagem importante para o
projeto foi a implementação do Exchange para o servidor de e-mail. O HEVV não contava
com serviço de correio eletrônico interno. Buscar essa centralização era um
investimento necessário e iminente. No Office 365, o Exchange veio suprir essa
necessidade, levando as contas para a nuvem, que, além de prover alta
disponibilidade, também reduz custos com servidor de e-mail.
Instituição pioneira
Além dos desafios que uma migração como essa normalmente traz,
outro quesito enfrentado pelas equipes foi uma mudança de paradigma da própria
associação. A AEBES tem a inovação em seu DNA, sempre adquirindo tecnologias de
ponta para os hospitais, mas o investimento em nuvem ainda era algo novo e que
poderia trazer certa resistência no início.
“A AEBES é uma instituição tradicional, mas que enxerga a inovação
como algo muito positivo. Apresentar uma tecnologia inovadora como esta
naturalmente cria um embate cultural. Foi um desafio grande e impactante. Mas
estudamos muito sobre o assunto e sabíamos que o futuro era a migração para a nuvem,
então decidimos encarar e desenvolver este projeto internamente junto à
superintendência. O resultado dos nossos esforços foi gratificante e
conseguimos mostrar as vantagens e ganhar o voto de confiança para seguirmos
adiante. A Brasoftware foi muito importante neste quesito”, comentou Fabrício
Fávaro.
Para a Brasoftware, a iniciativa foi importante e pioneiro em uma
região muito relevante para a companhia, que atua no estado do Espírito Santo desde
2012. “Observamos essa evolução do Grupo AEBES e visualizamos essa necessidade
de crescimento também em infraestrutura de TI. A instituição abraçou a causa e
se tornou pioneira no setor hospitalar com adoção de soluções Microsoft em
nuvem. Esse fato é muito relevante. Outros importantes hospitais de maior porte
do estado do Espírito Santo ainda não têm praticamente nenhuma solução nesse
sentido, por exemplo. Foi um projeto desafiador e que teve resultado
gratificante. A adoção da ferramenta foi ótima e podemos dizer que hoje as
ferramentas já estão no DNA da organização”, declarou Gustavo de Paula, Gerente
Regional da Brasoftware.
Padronização
Uma das principais vantagens do projeto para a AEBES, foi a padronização
do correio eletrônico. “Criamos o domínio AEBES e os usuários foram
centralizados por meio do nosso servidor no Exchange. Isso ajudou bastante,
porque todos conseguem utilizar em qualquer uma das nossas unidades”, completou
Fabrício.
Após
a implementação, todos os programas do pacote Office disponíveis para a AEBES estão
no mesmo padrão e versão. O que anteriormente causava problemas para os
usuários, com edições diferentes e incompatíveis, hoje é mais uma vantagem para
a companhia, com a padronização das aplicações.
Sobre a AEBES
A Associação Evangélica Beneficente Espírito-Santense – AEBES –
foi fundada em 1956, fruto da união de membros das igrejas Batista,
Presbiteriana do Brasil, Presbiteriana Unida, Metodista, Cristã Casa de Oração
e Confissão Luterana. As igrejas escolhem entre seus membros representantes
para compor a Assembleia Geral da AEBES, órgão máximo na estrutura
organizacional.
Negócio - Nosso lema é Compromisso com a Vida.
Visão - Ser uma instituição filantrópica cristã de referência
nacional, atuando com excelência na promoção de ações que valorizam a vida.
Missão - Contribuir com a melhoria da qualidade de vida,
atuando na promoção de atividades voltadas à saúde, à educação, à assistência
espiritual e ao bem-estar social.
Valores: Cuidar com Carinho, Cooperação e Voluntariado,
Transparência, Sustentabilidade, Responsabilidade, Social e Gestão
Participativa.
Hospital Evangélico de Vila Velha
IDEOLOGIA INSTITUCIONAL
Negócio - Expressar o compromisso com a vida
Visão
- Ser um hospital de excelência em saúde, sob orientação cristã.
Missão - Expressar o compromisso com a vida, atuando em serviços de saúde com equidade, qualidade e segurança.
Política da Qualidade – Foco na Segurança do Paciente, promovendo melhoria contínua dos processos e integração de profissionais capacitados visando à satisfação das partes interessadas.
Missão - Expressar o compromisso com a vida, atuando em serviços de saúde com equidade, qualidade e segurança.
Política da Qualidade – Foco na Segurança do Paciente, promovendo melhoria contínua dos processos e integração de profissionais capacitados visando à satisfação das partes interessadas.
Valores:
Cuidar com Carinho, Cooperação e Voluntariado, Transparência, Sustentabilidade,
Responsabilidade Social e Gestão Participativa.
Princípios: Ética Cristã, Integridade e Equidade
Princípios: Ética Cristã, Integridade e Equidade
O Hospital Evangélico de Vila Velha, com mais de 40 anos de experiência em gestão de saúde, foi idealizado por seus fundadores, membros de seis Igrejas instituidoras que, em sete de outubro de 1972, viram materializado o sonho de oferecer à população capixaba uma instituição hospitalar com padrão de atendimento de qualidade. Gerido pela Associação Evangélica Beneficente Espírito-Santense - Aebes - entidade civil sem fins lucrativos e de caráter filantrópico, assistencial e educacional, o hospital é referência para Urgência e Emergência Cardiovascular em dor torácica. O serviço conta com clínico geral, cardiologistas e hemodinamicistas em plantão presencial 24 horas e utiliza como ferramenta o Protocolo de Manchester, adotado nacionalmente no atendimento de Urgência, que prioriza a gravidade do quadro clínico e não a ordem de chegada do paciente ao Pronto-Socorro. A estrutura física é composta de um Pronto-Socorro, Centro de Terapia Intensiva e leitos de retaguarda. O hospital Evangélico é habilitado pelo Ministério da Saúde em alta complexidade nas seguintes especialidades cirúrgicas: Cardiovascular; Cirurgia Bariátrica; Endovascular Cardíaca; Neurocirurgia; Oftalmologia; Oncologia; Ortopedia e Traumatologia. Transplantes: Rim; Córnea; Tecidos, músculo e esquelético. O hospital é habilitado ainda em média complexidade, nas seguintes especialidades: Cabeça e Pescoço; Estética Reparadora; Geral; Proctológica; Torácica; Urológica; Vascular. E na especialidade clínica: Cardiologia; Gastroenterologia; Geral; Infectologia; Nefrologia; Oncologia; Pneumologia; Psiquiatria. Possui atualmente 233 leitos.
REGISTROS E
CERTIFICAÇÕES DO HEVV
•
Certificação ONA nível III
• Certificação ISO 9001: 2008
• Prêmio Qualidade Espírito Santo - PQES – Ciclo 2012- “COMPETE – ES”
• Certificado de Excelente no Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ). Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC)
• Diploma de Menção Honrosa – D. João Batista da Mota e Albuquerque, pela atuação do Hospital Evangélico de Vila Velha na Defesa da Cidadania e da Vida.
• Título de Honra ao Mérito ao Hospital Evangélico de Vila Velha, em reconhecimento aos seus 40 anos de serviços prestados na área da saúde.
• Registro de Empresa no Conselho Regional de Medicina - Registro nº 46, de 12/07/1985.
• Certificação ISO 9001: 2008
• Prêmio Qualidade Espírito Santo - PQES – Ciclo 2012- “COMPETE – ES”
• Certificado de Excelente no Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ). Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC)
• Diploma de Menção Honrosa – D. João Batista da Mota e Albuquerque, pela atuação do Hospital Evangélico de Vila Velha na Defesa da Cidadania e da Vida.
• Título de Honra ao Mérito ao Hospital Evangélico de Vila Velha, em reconhecimento aos seus 40 anos de serviços prestados na área da saúde.
• Registro de Empresa no Conselho Regional de Medicina - Registro nº 46, de 12/07/1985.
PREMIAÇÕES
• Anuário IEL 2013: 85ª posição no ranking
das 200 maiores empresas, - Receita Operacional Bruta e 48ª posição no ranking
das 100 maiores empresas privadas - Receita Operacional Líquida.
Referências
